ग्रीनहाउस बिक्री उपरांत सेवा
DELITE प्रत्येक ग्रीनहाउस थोक ऑर्डर के लिए ग्रीनहाउस बिक्री उपरांत सेवा को एकीकृत करता है। इंस्टालेशन मार्गदर्शन से लेकर प्रतिस्थापन भागों और उत्पाद समस्या के अनुवर्ती कार्रवाई तक, हमारी टीम आपको आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए समर्पित है।
पिछले दशक में हमने ग्रीनहाउस शिकायतों और बिक्री के बाद के अनुरोधों का तेजी से और सटीक उत्तर देने की अपनी क्षमता में सुधार किया है। हम मानते हैं कि अंतिम उपयोगकर्ताओं को हमारे उत्पादों से संतुष्ट रखना भी हमारी ज़िम्मेदारी में से एक है।
हम दोषपूर्ण भागों, उपयोगकर्ता मैनुअल में विसंगतियों, गायब भागों और गलत तरीके से संभाली गई पैकेजिंग पर त्वरित और प्रलेखित प्रतिक्रियाएं साझा करते हैं। DELITE में हम अपनी दोष दर को यथासंभव कम रखने का प्रयास करते हैं।
बिक्री उपरांत सहायता के लिए अनुरोध
समर्थन जो आपके ग्रीनहाउस व्यवसाय को गतिशील बनाए रखता है
B2B खरीदारों के लिए, बिक्री के बाद की सेवा ग्राहकों की संतुष्टि, बार-बार ऑर्डर देने और बाज़ार की प्रतिष्ठा को प्रभावित करती है। किसी गुम हिस्से, क्षतिग्रस्त कवर, अस्पष्ट असेंबली चरण या उत्पाद संबंधी समस्या के लिए त्वरित और स्पष्ट प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है।
DELITE खरीदारों को उत्पाद ज्ञान, स्पेयर पार्ट्स समर्थन और तकनीकी मार्गदर्शन के साथ बिक्री के बाद के अनुरोधों को संभालने में मदद करता है। हमारा लक्ष्य सरल है: समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता करना, देरी को कम करना और आत्मविश्वास के साथ अपने स्थानीय ग्राहकों का समर्थन करना।
DELITE बिक्री उपरांत सेवा में क्या शामिल है
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सेवा क्षेत्र |
क्या आनंद हैप्रदान |
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स्थापना समर्थन |
असेंबली मार्गदर्शन, भाग पहचान, और सेटअप सलाह |
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वारंटी समर्थन |
सामग्री के आधार पर अलग-अलग वारंटी अवधि |
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बदलने वाले भाग |
फ़्रेम, कवर, कनेक्टर और सहायक उपकरण के लिए समर्थन |
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तकनीकी समर्थन |
उत्पाद संरचना, सामग्री, पैकेजिंग और उपयोग मार्गदर्शन |
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क्षति सहायता |
फ़ोटो और ऑर्डर की जानकारी के साथ परिवहन क्षति की जाँच के लिए सहायता |
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दीर्घकालिक-अवधि क्रेता समर्थन |
बार-बार खरीदने वालों, वितरकों और परियोजना ग्राहकों के लिए निरंतर सेवा |
ग्रीनहाउस स्थापना सहायता
DELITE ग्रीनहाउस किट को साइट पर असेंबल करना आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पूरी तरह से मानकीकृत हिस्से
DELITE उसी ग्रीनहाउस श्रृंखला के भीतर मानकीकृत भागों का उपयोग करता है। स्क्रू, नट, क्लिप और संबंधित फिटिंग उस श्रृंखला के लिए सार्वभौमिक हैं, इसलिए एक इकाई के हिस्सों को उसी मॉडल की दूसरी इकाई के साथ मिलान किया जा सकता है। यह इंस्टॉलेशन के दौरान भ्रम को कम करने में मदद करता है और खरीदार के लिए स्पेयर पार्ट्स प्रबंधन को भी आसान बनाता है।
पूर्वनिर्मितपाइप
हम मुद्रित संख्या के साथ पूर्व {{0}ड्रिल, पूर्व - मुड़ा हुआ फ्रेम प्रदान करते हैं। इन नंबरों को मैनुअल में उल्लिखित नंबरों के साथ जोड़कर, ग्राहक को इंस्टॉलेशन प्रक्रिया की स्पष्ट समझ हो सकती है। आपके ग्राहक किट को रिंच और स्क्रूड्राइवर जैसे बुनियादी उपकरणों के साथ जोड़ सकते हैं।
बहुभाषी मैनुअल
DELITE टेक्स्ट और फ़ोटो के साथ मैनुअल भी प्रदान करता है। जिन खरीदारों को स्थानीय भाषा में सहायता की आवश्यकता है, हम ऑर्डर आवश्यकताओं के आधार पर बहुभाषी मैन्युअल सहायता प्रदान कर सकते हैं।
ग्रीनहाउस के लिए वारंटी समर्थन
DELITE डिलीवरी के बाद योग्य उत्पाद संबंधी समस्याओं के लिए वारंटी मार्गदर्शन प्रदान करता है।
फ़्रेम वारंटी
ये पाइप बाहरी ग्रीनहाउस उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। उनका वास्तविक सेवा जीवन स्थानीय जलवायु, स्थापना गुणवत्ता, साइट की स्थिति और रखरखाव पर निर्भर करता है। सामान्य उपयोग के तहत, जीवनकाल आमतौर पर 10 साल तक पहुंच सकता है।
मॉडल के आधार पर स्टील पाइप की वारंटी अवधि आम तौर पर 2 से 4 साल होती है।
कवर वारंटी
ग्रीनहाउस कवर सूरज की रोशनी, तापमान परिवर्तन, हवा, बारिश और दैनिक उपयोग के संपर्क में आते हैं। समय के साथ बुढ़ापा अपेक्षित है। DELITE ग्रीनहाउस कवर के लिए कृषि ग्रेड पॉली फिल्म का उपयोग करता है।
उदाहरण के तौर पर 200 ग्राम पॉली फिल्म लें, उचित स्थापना और उपयुक्त पर्यावरणीय परिस्थितियों में अपेक्षित सेवा जीवन आमतौर पर लगभग 4 वर्ष है। DELITE उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी देता है और समय से पहले बूढ़ा होने या भंगुरता के मुद्दों के खिलाफ तीन {{3} साल की वारंटी प्रदान करता है।
ग्रीनहाउस रिप्लेसमेंट पार्ट्स सपोर्ट
DELITE पर, पूर्ण ऑर्डर दिए बिना भागों और घटकों को फिर से आपूर्ति करना संभव है। सामान्य प्रतिस्थापन भागों में शामिल हैं:
- ग्रीनहाउस पाइप
- ग्रीनहाउस कवर
- ग्रीनहाउस प्लास्टिक क्लिप
- ग्रीनहाउस फिटिंग और ग्रीनहाउस सहायक उपकरण
मुख्य फ़्रेम भागों का गायब होना असामान्य है क्योंकि पैकिंग के दौरान भागों की जाँच की जाती है। लेकिन यदि उचित साक्ष्य के साथ किसी हिस्से के गायब होने की पुष्टि की जाती है, तो DELITE त्वरित प्रतिस्थापन की व्यवस्था कर सकता है।
बार-बार खरीदने वालों के लिए, शिपमेंट से पहले स्पेयर पार्ट्स की रीस्टॉकिंग पर भी चर्चा की जा सकती है। इससे खरीदारों को सामान्य हिस्से स्टॉक में रखने और स्थानीय बिक्री के बाद के अनुरोधों पर तेजी से प्रतिक्रिया देने में मदद मिलती है।
शिपिंग के बाद क्षति सहायता
कभी-कभी उत्पाद स्वयं क्षतिग्रस्त हो जाता है। कभी-कभी पैकेजिंग क्षतिग्रस्त हो जाती है, लेकिन अंदर का उत्पाद अभी भी उपयोग योग्य होता है। कभी-कभी समस्या को फारवर्डर, वेयरहाउस या स्थानीय डिलीवरी कंपनी के साथ संभालने की आवश्यकता होती है।
DELITE ग्राहक को शिपिंग से संबंधित क्षति की समीक्षा करने में मदद करता है और ज़रूरत पड़ने पर फ़ैक्टरी से संबंधित सभी जानकारी साझा करता है। चाहे वह चित्र लोड करना हो, कार्गो सुरक्षा हो, हम इसमें आपका समर्थन करते हैं।
उपयोगी साक्ष्य हमारे ग्राहक आमतौर पर हमारे ग्रीनहाउस किट शिपमेंट में से किसी एक के साथ कोई समस्या साझा करते समय हमारे साथ साझा करते हैं:
- क्षतिग्रस्त उत्पाद की तस्वीरें
- बाहरी कार्टन या पैकेज की तस्वीरें
- ऑर्डर संख्या या उत्पाद मॉडल
- डिलिवरी रिकॉर्ड
- उपलब्ध होने पर, अनपैकिंग वीडियो
OEM ग्रीनहाउस किट के लिए बिक्री के बाद सहायता
ओईएम ग्रीनहाउस खरीदारों के लिए, बिक्री उपरांत सेवा केवल एक समस्या को हल करने के बारे में नहीं है। यह भविष्य की बिक्री के लिए उत्पाद को बेहतर बनाने में भी मदद करता है।
DELITE OEM खरीदारों को निम्नलिखित प्रदान कर सकता है:
- निजी-लेबल उत्पाद प्रतिक्रिया
- पैकेजिंग सुधार सुझाव
- अनुकूलित मैनुअल समर्थन
- स्पेयर पार्ट्स की योजना
- आदेश अनुकूलन दोहराएँ
- उत्पाद उन्नयन पर चर्चा
- बाज़ार शिकायत समीक्षा
यदि आपका ब्रांड खुदरा, थोक या ई-कॉमर्स चैनलों के माध्यम से ग्रीनहाउस किट बेचता है, तो DELITE आपको उत्पाद स्थिरता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद कर सकता है।
बिक्री के बाद ग्रीनहाउस अनुरोध कैसे सबमिट करें?
DELITE को मामले की तेज़ी से जांच करने में मदद करने के लिए, कृपया शुरुआत से ही स्पष्ट जानकारी प्रदान करें।
ऑर्डर नंबर, ग्रीनहाउस मॉडल, समस्या विवरण, फोटो और कोई भी संबंधित वीडियो या डिलीवरी रिकॉर्ड भेजें। प्रतिस्थापन भागों के लिए, भाग फ़ोटो और मैन्युअल पृष्ठ संदर्भ सहायक होते हैं। वारंटी समीक्षा के लिए, उत्पाद की स्थिति और उपयोग विवरण की भी आवश्यकता हो सकती है।
स्पष्ट अनुरोध से समय की बचत होती है। यह गलत भाग भेजने या अधूरी जानकारी के आधार पर सलाह देने से भी बचने में मदद करता है।
डिलीवर किए गए ग्रीनहाउस ऑर्डर के लिए समर्थन की आवश्यकता है? अपने ऑर्डर विवरण, फ़ोटो और समस्या विवरण के साथ DELITE से संपर्क करें।
डिलाइट आफ्टर -सेल्स टीम से संपर्क करें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
DELITE की ग्रीनहाउस बिक्री उपरांत सेवा में क्या शामिल है?
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इसमें इंस्टॉलेशन समर्थन, वारंटी मार्गदर्शन, प्रतिस्थापन भागों सहायता, तकनीकी सलाह, OEM समर्थन और उत्पाद समस्या अनुवर्ती कार्रवाई शामिल है।
क्या DELITE ग्रीनहाउस प्रतिस्थापन हिस्से प्रदान कर सकता है?
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हाँ। DELITE ग्रीनहाउस फ्रेम, कवर, कनेक्टर, फिटिंग, ग्राउंड एंकर और अन्य संबंधित घटकों के लिए प्रतिस्थापन भाग अनुरोधों का समर्थन कर सकता है।
क्या DELITE शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त उत्पादों के मामले में मदद कर सकता है?
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हाँ। जब खरीदार स्पष्ट तस्वीरें, पैकेजिंग विवरण, ऑर्डर की जानकारी और डिलीवरी रिकॉर्ड प्रदान करते हैं तो DELITE शिपिंग से संबंधित क्षति की समीक्षा करने में मदद कर सकता है।
क्या DELITE ग्रीनहाउस स्थापना सहायता प्रदान करता है?
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हाँ। DELITE असेंबली मार्गदर्शन, मैनुअल, भाग पहचान समर्थन और सेटअप सलाह प्रदान करता है। मानक ग्रीनहाउस किटों के लिए, भागों को बुनियादी उपकरणों के साथ पहचानने और इकट्ठा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
